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【付款與配送方式】
• 信用卡(支援Visa, Master, JCB)：配送到府、超商取貨、海外配送
• ATM轉帳：配送到府、超商取貨
• LINE PAY：配送到府、超商取貨
(!)提醒您：ATM轉帳付款完成後，請於會員中心的【訂單】頁面，確認訂單付款狀態是否顯示【已付款】。
付款失敗之訂單，系統將會自動取消，請重新下單訂購。
【配送地區】
• 台灣本島：各地各縣市
• 外島地區：澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
• 不提供配送、收件服務地區：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)/金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉/釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島
• 海外配送：中港澳地區及新馬地區
【商品配送須知】
• 訂購與配送：
完成訂購流程後，商品將於3-5個工作天內出貨(不包含例假日與國定假日)，若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。一般出貨後的1-2日可送達指定地址。
• 台灣配送時程：
台北市地區於出貨後1-2日內即會送達；
台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送達；
本島偏遠地區與離島，則需視投遞狀況調整配送時間，另恕無法指定週末及國定假日配送。
• 其他延遲狀況：
因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲1-2日完成出貨，尚請見諒。
若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
• 特殊時程出貨需求：
如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動導致出貨量較大時，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
• 超商取貨通知：
成立訂單時，取件者請填寫「與證件相符之真實姓名」，以確保雙方權益。
- 取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。為確保雙方權益，若取件者未出示上述證件或拒絕簽名，門市將無法提供取件服務。
- 貨到門市將以簡訊及email通知買家領貨的起迄期限，請買家七日內攜帶證件前往取貨，如逾期未至超商取貨將退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請重新上網訂購。
(!)提醒您：若超商未取貨次數過多，OHHLALA將視情況決定是否列為購物黑名單。
【運費】
台灣本島 - 單筆購買滿1,500元，即可享有免運優惠
• 常溫商品：
宅配寄貨：運費130元
超商取貨：運費70元
• 冷凍商品：依不同供應商收取宅配運費，以購物車顯示為準。
台灣外島 - 單筆購買滿1,500元，即可享有免運優惠
• 常溫商品：
宅配：運費220元
超商取貨：運費70元
• 冷凍商品：依不同供應商收取宅配運費，以購物車顯示為準。
以上本島及外島運費金額為基本材積及限重規範(參見下方)，超商取貨如超過基本材積及限重規範，會由專人與您聯繫，改由宅配寄出。
基本材積及限重規範：
• 宅配：長+寬+高 合計 ≦ 90cm，重量10公斤以內。
• 超商取貨：長+寬+高 合計 ≦ 105cm，重量5公斤以內
海外地區 - 海外配送地區僅提供宅配，恕無享有滿額免運之優惠
• 常溫商品：
中港澳地區：運費470元
星馬地區：運費690元
• 冷凍商品：無提供冷凍商品配送服務
以上金額為基本材積及限重規範，海外地區寄送的基本材積及限重規範為重量3KG以內。
(!)提醒您：
- 商品價格不包含運費、關稅和運送國可能收取的稅金其他產生的款項，所有的稅金及關稅等費用皆由消費者負擔。
- 香港地區的貨件，配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站，會加收30元港幣的物流處理費。 (香港偏遠地區及非工商地區 ‣ 點此查詢)
- 關稅費用由收件者於簽收時支付；寄件進度可能因海關處理進度而延遲。
【統一發票】
OHHLALA購買商品均開立電子發票，並將於完成付款後寄送開立通知至購買人電子信箱。
統一編號：若您於發票上需要統一編號，請於結帳時於選擇「公司戶發票」並輸入公司抬頭與統一編號即可。
如您收到發票訊息有誤，請於收到後7日內來信至客服告知，會由專人為您處理。
國際訂單：如訂購人為海外地區需要正式Invoice，請事先來信至客服信箱告知。
【購物金/生日禮金】
OHHLALA提供之商店購物金、生日禮金等紅利優惠，可於會員資料內的「商店購物金」，詳細查詢與確認現有購物金額度、發放日期、使用紀錄、購物金到期日與購物金餘額。
(!)提醒您：「購物金/生日禮金」皆有使用時間限制(即為到期日)，如欲使用，請在到期日前使用完畢，購物金/生日禮金若超過使用期限，將會自動失效且不補發。
【訂單查詢】
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【忘記帳號/密碼】
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